La eficacia es un valor absoluto.
Es la medida de la capacidad para obtener un resultado.
La eficacia de un sitio web se encuentra determinada por la respuesta a tres preguntas básicas:
| 1 | ¿Muestra este sitio su contenido con la suficiente rapidez como para no me canse y desista? |
| 2 | ¿Encuentro en este sitio lo que estoy buscando con razonable facilidad? |
| 3 | ¿Proyecta este sitio una imagen lo suficientemente positiva como para inducirme a contratar sus servicios o comprar sus productos? |
Si no puede resolver satisfactoriamente estas tres preguntas, lo que Ud. quiera comunicar tiene muy poca importancia.
Cualquier otra consideración como precio, oportunidad, conveniencia o necesidad, es posterior a estas consideraciones iniciales y se establece en el mismo territorio que el de cualquier otra transacción comercial.