Usabilidad en la WebA diferencia de la eficacia, la eficiencia es un valor relativo. Es una ecuación de costo-beneficio. Es eficacia ponderada en función a los recursos involucrados para el logro de un propósito. La eficiencia, en términos de Web, se encuentra íntimamente relacionada con la usabilidad y se trata esencialmente la capacidad de un sitio para comunicar lo que se propone de una manera sencilla, clara, veloz e intuitiva para el visitante. La usabilidad se apoya en la claridad y la simplicidad, de estas dos condiciones devienen la velocidad y la intuitividad. Básicamente:
Conceptualmente, es necesario concebir e implementar un lenguaje que se aparte de los conceptos previos a la Web, que pueden tener puntos de contacto con ella, pero que en todos los casos terminan restando más de lo que suman. Y este lenguaje debe ser sobrio y luminoso. Claro y preciso. Formalmente, la estructura de cualquier publicación gráfica es de índole lineal/secuencial. Una página sucede a otra página. La estructura de una publicación web es de índole radial. Todo puede estar a un paso (click) del centro (página de inicio). Esto modifica, de una vez y para siempre la relación entre texto y espacio. Nos demos cuenta o no. Perceptivamente:
Estos números corresponden a un estudio que tiene ya sus años. Hoy la banda ancha ha tornado a las personas más impacientes. La exigencia aumenta. Resumiendo. Estos tres conceptos: idioma, radialidad del vínculo textual y tiempo de respuesta, determinan los estrechos parámetros de la comunicación web, en este espacio no hay lugar para adornos y florituras prestados de otros lenguajes y territorios. La Web es un medio actual que no mantiene deudas con ningún otro medio existido en la historia de la humanidad. No reconocer esto sería como usar un automóvil tirado por caballos. La web no es prensa gráfica. Esto ya lo dijimos y muchos estarán de acuerdo. Pero la web tampoco es televisión. Por mucho que algunos intenten, una y otra vez, colgarle el sayo y hacer que se le parezca. La Web tiene su propio idioma, y es importante aprenderlo, no pretender imponerle el nuestro. |